Mağazamızdan yaptığınız alışverişler için iade ve geri ödeme koşulları aşağıda belirtilmiştir. Lütfen satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra maalesef iade veya geri ödeme yapılamamaktadır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade şartlarını karşılamayan ürünler kabul edilmez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Durum incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.

İstisnalar

Kişiye özel üretilmiş ürünler, indirimli ürünler ve hijyen sebebiyle tekrar satılamayacak ürünler iade kapsamı dışındadır.

Değişim

Ürün değişimi yalnızca stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği ülkelerine yapılan satışlarda, tüketiciler herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme onaylanırsa tarafınıza bildirim yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenir.

İletişim

İade ve geri ödeme politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: mezopotomyabakirsanat@gmail.com