Mağazamızdan verdiğiniz siparişler ile ilgili gönderim, kargo ve teslimat süreçleri aşağıda açıklanmıştır. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Gönderim Süresi

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya stok durumuna göre gönderim süresi değişebilir.

Kargo İşlemleri

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır. Kargo takip numarası ile siparişinizi anlık takip edebilirsiniz.

Yurt İçi Teslimat

Türkiye içi gönderimler standart kargo ile yapılmakta olup teslimat süresi kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Normal şartlarda teslimat süresi 2-7 iş günü arasındadır.

Yurt Dışı Gönderim

Uluslararası gönderimler için kargo ve teslimat süreleri, ülkeye göre değişir. Gümrük, vergi, gümrük işlem süreleri gibi ek süreler teslimat zamanını etkileyebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo bedeli, ürün ağırlığına, teslimat adresine ve kampanyalara göre değişebilir. Sipariş aşamasında kargo ücreti sistem tarafından hesaplanır ve toplam tutara eklenir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Ürün teslim alındığında hasarlı veya eksik ise lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sorunun çözümü için gereken süreç başlatılacaktır.

Teslimat Adresi

Ürünün doğru teslimatı için lütfen sipariş sırasında adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden doğacak gecikme veya kayıplardan mağazamız sorumlu değildir.

İletişim

Gönderim süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: mezopotomyabakirsanat@gmail.com